בניית אוטומציות שיווקיות בשופיפיי להגדלת מכירות וחיסכון בזמן

אוטומציה שיווקית בשופיפיי היא אחת הדרכים היעילות ביותר לחסוך זמן ולשפר את הביצועים של החנות האינטרנטית. במקום לבצע משימות ידניות כמו שליחת מיילים, תזכורות על עגלות נטושות או עדכוני משלוח, ניתן להגדיר תהליכים אוטומטיים שעובדים בשבילכם ברגע הנכון. כך תוכלו לשמור על קשר רציף עם הלקוחות, להציע להם חווית קנייה מותאמת אישית ולהגדיל את המכירות באופן עקבי.

למה אוטומציה שיווקית חשובה?

העולם הדיגיטלי משתנה במהירות, ולקוחות מצפים לחוויית שירות מיידית ואישית. חנות שמבוססת על פעולות ידניות בלבד עלולה לפספס לקוחות פוטנציאליים ולהשקיע זמן יקר במשימות שחוזרות על עצמן. אוטומציה שיווקית פותרת את האתגר הזה - היא דואגת לשווק, להזכיר ולעדכן עבורכם, גם כשאתם לא מול המסך. נמצא שקמפיינים אוטומטיים באימייל מניבים עד 320% יותר הכנסות לעומת קמפיינים רגילים, מה שהופך את ההשקעה באוטומציה לחכמה במיוחד.

הכלים המובנים של שופיפיי

שופיפיי כוללת בתוכה כלים מובנים שמאפשרים לכל בעל חנות להתחיל בקלות:

• אימיילים אחרי רכישה - לחיזוק האמון, עידוד רכישות חוזרות והצעת מוצרים משלימים.
• התראות על עגלות נטושות - הזדמנות להשיב לקוחות שכמעט ויתרו על הקנייה.
• הודעות ברכה ללקוחות חדשים - יצירת קשר ראשוני חיובי והנחת בסיס לנאמנות מותג.

למי שמעוניין לקחת את זה שלב קדימה, Shopify Flowהוא כלי עוצמתי המאפשר לבנות תהליכים אוטומטיים מורכבים. הוא מבוסס על מודל "Trigger-Condition-Action" שמאפשר, למשל, לזהות ולתייג לקוחות ,VIP לשלוח להם קופונים מותאמים אישית, או להפעיל תהליכי ניהול מלאי חכמים. הכלי זמין ללקוחות שופיפיי פלוס, שמעניקה גם גמישות רחבה יותר, אינטגרציות מתקדמות ותמיכה בתהליכים בקנה מידה גדול.

אפליקציות מומלצות לאוטומציה שיווקית

מעבר לכלים המובנים של שופיפיי, קיימות אפליקציות מתקדמות שמאפשרות להעמיק את השיווק, לחדד את המסרים וליצור חוויית לקוח רציפה בכל ערוץ:

·         Klaviyo- אחת ממערכות האימייל מרקטינג הפופולריות בקרב חנויות שופיפיי, מציעה פילוח חכם על בסיס התנהגות לקוחות, זרימות אוטומטיות מתקדמות (flows) ותמיכה במגוון רחב של אינטגרציות - כולל פייסבוק, גוגל וטיקטוק. מתאימה במיוחד לעסקים שמחפשים שליטה מלאה בדאטה ובפרסונליזציה.

·        Flashy - פתרון ישראלי שמרכז את כל השיווק במקום אחד - פופאפים חכמים, קמפיינים באימייל, הודעות SMS ו- ,WhatsApp ותמיכה מלאה בעברית. היתרון הבולט שלו הוא ממשק נוח במיוחד למשתמשים מקומיים, עם התממשקות פשוטה לשופיפיי ולמערכות .CRM

·        Omnisend - פתרון אידיאלי לחנויות קטנות ובינוניות שמחפשות שילוב בין קלות שימוש לאוטומציה יעילה. המערכת מאפשרת ליצור קמפיינים מרובי-ערוצים (אימייל, SMS, התראות דפדפן).

שילוב של כלים כאלו מאפשר לבנות מערכת שיווקית אחידה, שמנהלת תקשורת חכמה עם הלקוח לאורך כל המסע שלו - מהביקור הראשון באתר, דרך עגלת הקניות ועד הרכישה החוזרת.

סוגי אוטומציות שחובה להגדיר

כדי למצות את הפוטנציאל של חנות שופיפיי יש כמה אוטומציות בסיסיות שפשוט חובה להפעיל כבר מהיום הראשון. הן יוצרות חוויית לקוח רציפה, שומרות על מעורבות ומגדילות את ההכנסות לאורך זמן:

1.      אימיילים אוטומטיים - הבסיס לכל מערכת שיווקית חכמה.
קבלת פנים לנרשמים חדשים, תזכורות לעגלות נטושות, אישורי הזמנה, עדכוני משלוחים ורצף ״לאחר רכישה״ שמחזיר את הלקוח לרכישה חוזרת.

2.       SMSו-WhatsApp - ערוצים עם שיעורי פתיחה ותגובה מהגבוהים ביותר.
השתמשו בהם לתזכורות על עגלות נטושות, עדכוני משלוחים, הודעות על מבצעים בלעדיים או הטבות ללקוחות חוזרים.

3.      פופאפים ואיסוף לידים - הדרך היעילה ביותר להרחיב את רשימת התפוצה וללכוד לקוחות מתעניינים בזמן אמת.
הציעו הנחה לנרשמים חדשים, השתמשו בפופאפים מותאמים אישית לפי התנהגות הגולש, והפעילו Exit-Intent Popup ללקוחות שעומדים לנטוש את האתר.

איך מגדירים אוטומציה נכונה?

השלב הראשון הוא מיפוי מסע הלקוח - באילו שלבים לקוחות נוטשים? מתי כדאי להחזיר אותם? אילו מסרים מגדילים המרות? לאחר מכן, ניתן להקים זרימות פשוטות כמו טיפול בעגלות נטושות, ובהמשך להוסיף אוטומציות מתקדמות. חשוב לבצע בדיקות מתמדות, לעקוב אחרי הנתונים ולבצע שיפורים בהתאם, רק כך האוטומציה נשארת רלוונטית ויעילה.

טיפים חשובים

• התחילו עם 3-2 אוטומציות בסיסיות ואל תעמיסו על הלקוחות במסרים.
• הקפידו על תוכן אישי ורלוונטי - שימוש בשם הלקוח והצעות מותאמות משפרים משמעותית את שיעורי ההמרה.
• עדכנו את התכנים באופן קבוע, כדי לשמור על רלוונטיות ולנצל הזדמנויות עונתיות.

איך WEDEV יכולה לעזור?

ב-WEDEV תקבלו מעטפת מלאה להקמה, שדרוג ואופטימיזציה של חנויות אונליין - משלב האסטרטגיה ועד הפיתוח בפועל:

• בניית חנות שופיפיי מותאמת אישית - בניית חנות שופיפיי עם חוויית משתמש מדויקת לצרכים העסקיים והמותגיים שלכם.
• פתרונות מתקדמים - לעסקים בצמיחה שמחפשים סקייל, אוטומציות מתקדמות וניהול יעיל של תהליכים.
• פיתוח מערכות מידע ואינטגרציות מותאמות אישית - פיתוח מערכות מידע וחיבור חכם בין שופיפיי למערכות קיימות כמו ERP, CRM ומערכות לוגיסטיות.
• אפיון אפליקציות ופיתוחן - שיפור חוויית המשתמש על ידי אפיון אפליקציות מותאמות והגדלת המעורבות וההמרות.

סיכום

אוטומציה שיווקית בשופיפיי היא הדרך היעילה ביותר לחסוך זמן, לייעל את פעילות השיווק ולהגדיל מכירות. החל מאימיילים אוטומטיים ועד הודעות מותאמות ב- ,WhatsApp כל תהליך שניתן להפוך לאוטומטי משפר את חווית הלקוח ואת רווחיות החנות. רוצים ליישם אוטומציות מתקדמות בחנות שלכם? צוות WEDEV ילווה אתכם מהתכנון ועד הביצוע, כדי להפוך את החנות שלכם למנוע מכירות אמיתי.