המסע שלנו עם Raizit

קצת על הלקוח

סטארט אפ המוביל חדשנות בתחום שיתוף הציבור. הפלטפורמה של רייז איט מאפשרת לארגונים ציבוריים, קהילות ותנועות פוליטיות, לפנות לקהלי-היעד שלהם באופן ממוקד, להתייעץ ולשתף אותם בתהליכי קבלת החלטות.

הפתרונות העיקריים שביצענו:

מערכת ניהול המאפשרת ליצור, לנהל ולעצב ארגונים שונים בפשטות (white-label).
יצירת תהליכים בארגון כגון מענה על שאלונים, השתתפות בדיונים, לקבל מידע חיוני אודות התהליך ועוד.

צפייה בכל התהליכים הפתוחים בקרבת המשתמש על גבי מפה.
שליחת עדכונים לכל משתמשי הארגון באמצעות וואטסאפ עסקי.
חיבור למערכת בעזרת פייסבוק, גוגל ודיגיטל (לעיריית תל אביב).

מערכת ניהול המאפשרת ניהול חכם של תהליכי שיתוף ציבור מורכבים

המטרה היתה להפיץ את המוצר ולאפשר להנהלות ארגונים, תנועות פוליטיות וקהילות למתג אותו מחדש ולהתאים אותו ללקוחותיהם. לשם כך, התבקשנו שהמערכת תתמוך בכך ותציג לכל ארגון מערכת משלו עם כתובת ותהליכים ייחודיים.

פיתחנו את המערכת כך שכל ארגון יקבל אתר מותאם למשתמשים שלו ומערכת ניהול ייחודית, כשהכל מתבסס על אותה תשתית משותפת. כל ארגון יכול לגשת למידע שלו, לנהל ולעצב את המערכת לפי רצונו, כולל שינויי טקסט ועיצוב מינוריים.

כך, כאשר ארגון חדש רוצה להשתמש במערכת, ניתן להגדיר אותו במהירות והוא יכול להתחיל לפעול ללא צורך בתהליכים ממושכים. בדרך זו חסכנו זמן, משאבים ניהוליים והרבה כסף.

יצירת תהליכים בארגון בהשתתפות משתמשים

ניהול חכם של תהליכי שיתוף ציבור מורכבים, עם מספר בלתי מוגבל של תהליכים מקבילים, בהתאמה מלאה לצרכי הארגון כגון מענה על שאלונים, השתתפות בדיונים, קבלת מידע חיוני אודות התהליך, וצפייה בזמן אמת על סטטוס התהליך.

ענינו על הצרכים של Raizit במספר הבטים:

 יצירת תהליכים: צוות הארגון יכול ליצור תהליכים בצורה פשוטה במערכת הניהול.
הרשאות: ניתן להגדיר מי יראה וישתתף בתהליך, זמן פעילות התהליך והצגה לקבוצות משתמשים מסוימות.
אפשרנו השתתפות אנונימית או גלויה.
שאלון מתקדם עם יותר מ-8 סוגי שאלות שונים
לוגיקה מותאמת לתשובות.

כיום הארגון יכול להציג מידע חיוני אודות התהליך, שיתוף קבצים, תמונות וסרטונים כדי לחבר את המשתמשים לתהליך.
המנהלים יכולים לעקוב אחרי התשובות והסטטיסטיקות ולבצע ניתוחים בהתאם.

מה הלקוחות שלנו אומרים

מדובר בחברה יוצאת דופן מבחינת רמות הכישורים המקצועיים, המחויבות ללקוח ולפרויקט וגם בראש הפתוח. אנחנו עובדים עם WeDev יותר משנתיים ברציפות. זו תקופה משמעותית בה הפכנו רעיון למוצר, ומוצר לחברה בצמיחה. לא היינו יכולים לעשות את זה בקצב הזה בלי העבודה המסורה והסופר-מקצועית של אנשי WeDev אוראל, אור ,לירן וכל הצוות. שמח מאוד לעבוד יד ביד עם הצוות המצוין הזה.