המסע שלנו עם Xtra

קצת על הלקוח

XTRA היא פלטפורמת גיפט קארד דיגיטלי שהפכה את חוויית נתינת המתנות לפשוטה, מהירה ואישית. ממתנות יום הולדת ועד אירועים עסקיים, XTRA מציעה מאות כרטיסי מתנה למותגים המובילים בישראל - והכל בכמה קליקים. ביחד בנינו חנות Shopify Plus שמשקפת את אופי המותג: נקייה, אינטואיטיבית, ועם חוויית רכישה שמרגישה כמו המתנה עצמה.

הפתרונות העיקריים שביצענו:

מערכת מתקדמת לקנייה, מימוש וניצול שוברים, עם אפשרות למתנה עצמית או שליחה לחבר.
פיצ'ר לכתיבת ברכות אישיות בעזרת בינה מלאכותית, המותאמות בדיוק לסוג האירוע.
בנינו הדמיה חיה של הברכה המעוצבת והכתובה, כדי שהשולח יראה בדיוק איך זה יופיע על מסך הטלפון של המקבל.
פיצ'ר צבירת נקודות על כל רכישה, כדי להחזיר ערך ללקוחות חוזרים.
תהליך צ׳קאאוט מותאם אישית לחלוטין, שסוגר את העסקה בצורה המהירה ביותר.
חיבור מורכב למערכת ה-ERP של הארגון, כדי שכל הנתונים יסונכרנו בזמן אמת.

ברכה אישית בקליק

כשנותנים גיפט קארד, הברכה היא מה שהופך אותו ממתנה גנרית למתנה אישית. פיתחנו פיצ'ר שמאפשר ללקוח ליצור ברכה מותאמת אישית בעזרת AI - בהתבסס על סוג האירוע, היחס בין הנותן למקבל והטון הרצוי. במקום לבהות בשדה ריק ולנסות להמציא משהו מקורי, הלקוח מקבל ברכה מדויקת תוך שניות. התוצאה: חוויית רכישה שמרגישה יותר אישית, פחות חיכוך לפני הצ'קאאוט, ומתנה שמגיעה עם המילים הנכונות.

נקודות XTRA - תוכנית נאמנות שמחזירה ערך אמיתי.

גיפט קארד הוא לא רכישה חד-פעמית - ימי הולדת, חגים, אירועים ומתנות לעובדים חוזרים שוב ושוב. פיתחנו מערכת צבירת נקודות שמתגמלת לקוחות על כל רכישה ומעודדת אותם לחזור. כל הזמנה צוברת נקודות XTRA שאפשר לממש ברכישה הבאה - בלי מורכבות, בלי תנאים מסובכים. התוצאה: לקוחות שחוזרים כי יש להם סיבה טובה, ומותג שבונה קשר ארוך טווח עם הקהל שלו.

הדמיה חיה של הברכה

כשקונים מתנה דיגיטלית, יש תמיד את הרגע של "איך זה ייראה בצד השני?". הורדנו את חוסר הוודאות הזה לגמרי. פיתחנו הדמיה חיה שמציגה לשולח בדיוק איך הברכה המעוצבת תופיע על מסך הטלפון של המקבל - עוד לפני השליחה. העיצוב, הטקסט, הצבעים - הכל נראה בזמן אמת. התוצאה: שולח בטוח, פחות היסוסים לפני הרכישה, ומתנה שמגיעה בדיוק כמו שדמיינתם.